توفر شركة Jinan Yihai Laser Technology Co., Ltd. ضمانًا لمدة عامين لكامل المنتج الذي تم شراؤه من قبل الطرف A. في حالة تعطل الجهاز أو تلف الأجزاء خلال فترة الضمان (باستثناء العوامل البشرية والقوة القاهرة)، يكون الطرف B مسؤولاً عن الإصلاح المجاني، ويتم توفير قطع الغيار المطلوبة من قبل الطرف B مجانًا (باستثناء الأجزاء المستهلكة وكابلات الألياف الضوئية). بعد انتهاء فترة الضمان، يتم احتساب تكلفة الإصلاح الفعلية للصيانة.
تقوم شركة Jinan Yihai Laser Technology Co., Ltd. بزيارة جميع المستخدمين عدة مرات في السنة وتقدم خدمات الدعم الفني في أي وقت. الطرف B مسؤول عن توفير قطع الغيار ذات الصلة للطرف A لفترة طويلة.
وقت الاستجابة لخدمة ما بعد البيع: وقت الاستجابة عبر الهاتف هو ساعتان. بعد تلقي مكالمة الإصلاح من المستخدم، سيكون لدى مهندس ما بعد البيع رد واضح أو يصل إلى موقع المعدات في غضون 48 ساعة.