Jinan Yihai Laser Technology Co., Ltd. proporciona una garantía de 2 años para todo el producto adquirido por la Parte A. Si el equipo falla o las piezas se dañan durante el periodo de garantía (excepto por factores humanos y fuerza mayor), la Parte B es responsable de la reparación gratuita, y las piezas de repuesto necesarias son proporcionadas por la Parte B de forma gratuita (excepto las piezas consumibles y los cables de fibra óptica). Una vez transcurrido el periodo de garantía, se cobrará el coste real de la reparación en concepto de mantenimiento.
Jinan Yihai Laser Technology Co., Ltd. visita a todos los usuarios varias veces al año y presta servicios de asistencia técnica en cualquier momento. La Parte B se encarga de suministrar las piezas de repuesto pertinentes a la Parte A durante mucho tiempo.
Tiempo de respuesta del servicio posventa: El tiempo de respuesta telefónica es de 2 horas. Después de recibir la llamada de reparación del usuario, el ingeniero de postventa tendrá una respuesta clara o llegará al lugar del equipo en 48 horas.